अगर आपके शहर या गांव में भी बिजली को लेकर समस्या आती है, तो अब आपको परेशान होने की जरूरत नहीं है l बिजली विभाग की तरफ से ग्राहकों को काफी अच्छी सुविधाएं दी जा रही है, जिनमें यदि किसी शहर है या गांव या क्षेत्र में बिजली को लेकर कोई समस्या आती है तो उसका समाधान टोल फ्री नंबर पर कॉल करके किया जाएगा l मतलब कि अब ग्राहकों को बिजली विभाग जाने की जरूरत नहीं होगी ; टोल फ्री नंबर पर कॉल करके ग्राहकों की बिजली की समस्या को दूर किया जाएगा l
Electricity customer services
आज के दौर में भी भी तरह की परेशानी का निराकरण के लिए कंपनियां एवं विद्युत विभाग एक टोल फ्री नंबर जारी करती है, जिसमें कॉल करके ग्राहक अपनी समस्या बताता है और उसके बाद तुरंत उस पर एक्शन लिया जाता है l यदि आपको बिजली के बिल में किसी भी प्रकार का संशोधन कराना हो, तो उसके लिए अब आपको विद्युत विभाग जाने की जरूरत नहीं है l इसका हल आपको टोल फ्री कॉल करके भी मिल जाएगा l तो अगर आप भी बिजली या बिजली के बिल से परेशान हैं और इसका निराकरण चाहते हैं, तो इस पोस्ट को पूरा पढ़ें l
इस पोस्ट में हम आपको Electricity customer services की पूरी जानकारी देंगे और बताएंगे कि किस प्रकार आप टोल फ्री नंबर का लाभ ले सकते हैं l साथ ही यदि बिजली अचानक से चली जाती है, तो आप किस प्रकार उसकी शिकायत करेंगे l टोल फ्री नंबर क्या है और टोल फ्री नंबर पर कॉल करके आपके सरकार शिकायत अथवा अपनी समस्या का समाधान लेंगे, इसकी जानकारी के लिए पोस्ट को आखिर तक जरूर पढ़ें l
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Electricity customer care number
उपभोक्ता जिन्हें बिजली के मामले में किसी भी प्रकार की समस्या आ रही है तो वह विद्युत विभाग के हेल्पलाइन टोल फ्री नंबर पर कॉल कर सकते हैं और अपनी समस्या भी बता सकते हैं l हेल्प लाइन अथवा कंप्लेन करने के लिए टोल फ्री नंबर 1912 है l इस नंबर पर केवल आपको कॉल करना है और अपने बिल का IVRS नंबर बताना है, उसके बाद आपकी समस्या का समाधान किया जाएगा l
कितने दिनों में होगा समस्या का समाधान
जैसे ही आप अपनी शिकायत हेल्प लाइन नंबर पर करते हैं, तो उसके बाद आपकी समस्या का समाधान निर्भर करता है कि आपकी समस्या क्या है l यदि आपके क्षेत्र में बिजली चली गई है या आपकी बिजली का बिल अधिक आया है या आपके क्षेत्र में केवल आपके घर की ही बिजली गई है, तो अलग-अलग समस्याओं के लिए समय सीमा भी अलग है l आपको बता दें कि किसी भी शिकायत की निराकरण की अधिकतम सीमा 15 दिन है l मतलब कि 15 दिन के अंदर अंदर आपकी समस्या का समाधान अवश्य कर दिया जाएगा l
बिजली बिल पर मोबाइल नंबर लिंक कैसे करें
अगर आप का मोबाइल नंबर बिजली विभाग में दर्ज नहीं है और आपको बिजली बिल से संबंधित कोई भी सूचना नहीं मिलती, तो आपको जल्द से जल्द अपना मोबाइल नंबर अपने बिजली बिल के साथ दर्ज कराना चाहिए l इसके लिए आपको Toll free number 1912 पर कॉल करना है और बिजली बिल का IVRS number बताना है, आपके मोबाइल नंबर बिजली बिल के साथ लिंक करने में सहायता करेंगे l
FAQs about Electricity customer services
1. यदि हमारे क्षेत्र में लाइट गोल हो जाते हैं तो हमें किस प्रकार सहायता मिलेगी ?
Ans. यदि आपके क्षेत्र में अचानक से लाइट चली जाती है, तो आपको बताएगा टोल फ्री नंबर पर कॉल करना है और अपना आईवीआरएस नंबर बताना है, उसके बाद विद्युत विभाग की टीम आपके क्षेत्र में आकर बिजली सही करेगी l
2. हेल्पलाइन नंबर पर आईवीआरएस नंबर बताना ठीक होगा या नहीं?
Ans. दोस्तों आईवीआरएस नंबर कस्टमर केयर को देने में कोई घबराने वाली बात नहीं है क्योंकि, आईवीआरएस नंबर से उन लोगों को यह पता चल जाता है कि आप एक बिजली के उपभोक्ता है और वास्तव में आपको से संबंधित समस्या भी है l साथ ही इससे उन्हें आप तक पहुंचने में भी मदद मिलती है l
3. विद्युत विभाग का टोल फ्री नंबर क्या है?
Ans. यह रहा विद्युत विभाग का टोल फ्री नंबर 1912
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